Termos de Uso e Venda
Última atualização: 30/09/2026
1. Identificação e objeto
SeuSite24h é uma marca de C & M CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA — CNPJ 48.181.244/0001-44 — Av. Brig. Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001 — suporte@seusite24h.com. Estes Termos regulam a contratação do serviço de criação de site profissional conforme o plano contratado pelo cliente.
2. Planos e pagamento
Oferecemos os planos Essencial, Profissional e Premium, cujos preços e itens inclusos são os exibidos na página /planos no momento da compra. O valor do plano é pago uma única vez, pelo Mercado Pago. Todo site inclui um subdomínio grátis (ex.: seunegocio.seusite24h.com) com SSL; domínio próprio é opcional e o registro é cobrado à parte. Além do plano, a manutenção mensal é obrigatória, conforme a cláusula 3.
3. Manutenção mensal e cancelamento
A manutenção mensal custa R$ 49,90/mês e é obrigatória para manter o site no ar. O 1º mês está incluso no valor do plano; a cobrança começa no 2º mês após a entrega do site (no 3º com a oferta +1 mês grátis), por assinatura no cartão via Mercado Pago. Se o pagamento não for feito, enviamos lembretes por e-mail; após 7 dias de atraso o site é suspenso temporariamente e volta ao ar automaticamente assim que o pagamento é regularizado. A manutenção cobre hospedagem, certificado SSL, subdomínio (ou a renovação do domínio próprio), suporte por e-mail e pequenos ajustes de texto e foto. O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail suporte@seusite24h.com ou por ticket na área de Suporte do painel; o site permanece no ar até o fim do período já pago e é retirado do ar em seguida. O suporte é válido enquanto a manutenção estiver ativa, em todos os planos.
4. Prazo
A entrega ocorre em até 24 horas contadas a partir do briefing completo E do pagamento aprovado. O prazo não corre enquanto faltarem informações ou materiais essenciais fornecidos pelo cliente.
5. Revisões
Estão inclusas até 2 rodadas de ajustes (textos, cores e imagens) solicitadas em até 7 dias após a entrega. Mudanças estruturais ou novas funcionalidades podem ter custo adicional, sempre informado antes.
6. Garantia de 7 dias
Se você não ficar satisfeito, garantimos o reembolso integral do valor pago, mediante solicitação em até 7 dias após a entrega, pelo e-mail suporte@seusite24h.com.
7. Direito de arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da contratação em até 7 dias contados da contratação, com devolução integral dos valores pagos.
8. Responsabilidades sobre os materiais enviados
O cliente declara ter os direitos sobre textos, logos, fotos e demais materiais enviados e é responsável pela veracidade das informações fornecidas. A empresa não se responsabiliza pelo uso indevido de materiais de terceiros fornecidos pelo cliente.
9. Suporte e contato
Nosso atendimento é feito pelo e-mail suporte@seusite24h.com e pela área de Suporte do painel do cliente. O suporte é válido enquanto a manutenção mensal estiver ativa.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio.
11. Domínio registrado por nós
O registro é feito via Cloudflare Registrar em nome de C & M CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA, titular do domínio. Nós cuidamos da configuração e da renovação automática enquanto a manutenção estiver ativa. Você pode pedir a transferência para o seu nome a qualquer momento. A transferência será atendida a partir de 60 dias do registro, conforme a trava da Cloudflare/ICANN, sem custo cobrado por nós. Eventuais taxas da empresa que receber o domínio são por sua conta. O preço do 1º ano é calculado pelo custo em dólar convertido pela PTAX de venda, acrescido de IOF de 3,5% e margem de 10%, arredondado para cima em reais inteiros, e informado antes do pagamento. O valor do registro não é reembolsável depois de registrado, pois a Cloudflare não reembolsa registros. Se o registro falhar, devolvemos o valor do domínio.